Менеджер

Страница находится в разработке, на данный момент предоставленная здесь информация не должна где-либо быть использована так как она может изменяться, дополняться и удаляться!

Сервисный отдел

Менеджер

Обязанности: Контролировать работу сервисного отдела.
Сложность: Высокая.
Руководитель: Глава персонала.
Доступ: Сервис, Бар, Кухня, Гидропоника, Церковь, Театр, Техобслуживание.
Руководства: Общее СРП Сервиса, Корпоративный Закон, Базовое руководство отдела.
Условия для открытия роли: 6 часов на роли Бармен, 6 часов на роли Ботаник, 6 часов на роли Шеф-повар, 2 часа на роли Сервисный работник, 2 часа на роли Священник, 2 часа на роли Уборщик, 2 часа на роли Клоун, 2 часа на роли Мим, 2 часа на роли Музыкант, 2 часа на роли Библиотекарь, 40 часов за Сервисный отдел, 60 часов общего времени.

"Эй, повар! Не режь людей на мясо!"

Менеджер - второе после Главы персонала лицо в сервисном отделе, занимающееся бюрократией в его отсутствие, готовкой, смешиванием и приготовлением напитков, обслуживанием персонала и определением сервисных работников в необходимые части сервиса.

Обязанности Менеджера

Менеджер - заместитель Главы Персонала, но в отличие от него, это "линейный руководитель производства". Вы — первый человек, к которому обращаются при возникновении проблемы. К вам первому побегут разбираться, если повар отравит половину экипажа и именно вы будете отвечать, если ботаник, надышавшись "Робаст Харвест", в бреду создаст армию помидоров-убийц.

Должность Менеджера не только управление и ответственность — это и выполнение поставленных задач. Бармен заболел бананкой и некому обслуживать забулдыг? Теперь вы — универсальная машина по приготовлению напитков и выслушиванию слезливых историй неразделённой любви. Вы будете выполнять 1000 и 1 задачу на станции, чтобы поддерживать весь этот беспорядок в более или менее приемлемом виде.

Но не забывайте, что в первую очередь вы — начальник. Не нужно выполнять чужую работу, особенно если её есть кому выполнять. Подгоняйте лентяев, поучайте остолопов, и служите примером для подражания всему сервисному отделу.

Ходите с гордо поднятой головой и управляйте этим зверинцем методом кнута и пряника, за тем лишь исключением, что пряник сухой и им тоже бьют.

Бумажная работа:

Часть вашей работы - составление отчётов. Отчёты формируются, как подтверждение эффективности вашей работы, а также для информирования ГП о текущей ситуации на станции.

Отчёт о работе отдела:

Бумага, которая отразит не только количество и качество предоставленных услуг, но и даст Главе Персонала информацию о задействованных в работе сервисного отдела человек.

Отчёт о работе отдела

Составляется Главой отдела или АВД по запросу Капитана (в таком случае код документа "ЮР") в ходе внутренней проверки работы. В случае, если отдел задействован в работе над целью смены, необходимо также указать степень готовности цели данного отдела. В неактивных сотрудниках отдела следует указать: Временно нетрудоспособных сотрудники по болезни (включая сотрудников с космическим расстройством сна). Обратите внимание, что разглашение самой болезни запрещено согласно медицинской тайне; Сотрудников, пропавших без вести; Погибших сотрудников отдела. Дополнительно можно указать пониженных и уволенных сотрудников с причиной понижения/увольнения.

[head=3]Station XX-000[/head] [head=3]КОМ[/head] ═════════════════════════════════════ [bold]Отчёт о работе отдела[/bold] ═════════════════════════════════════ Время от начала смены и дата: Составитель документа: Должность составителя: Количество сотрудников в отделе: Количество стажёров: Неактивные сотрудники отдела: ФИО, должность, причина Степень готовности цели: Общее состояние отдела: ═════════════════════════════════════ [italic]Место для печатей[/italic]

Отчёт о работе сотрудника:

Отражает работу конкретного, отдельно взятого сотрудника, его эффективность на рабочем месте и объём выполненных работ. Вы можете как заполнить эту форму по запросу от Главы Персонала на конкретного работника, так и написать отчет на самого себя, тем самым попытаясь повысить собственную значимость в глазах ГП.

Прочие отчёты:

Также, вы можете заполнять отчеты о фактическом меню, напитков бара, доступных развлечений и прочего. Все вышеописанные формы документов, а также многие другие, вы найдёте в принтере документов.

От Менеджера потребуется:

• Знание бумажной работы, для возможности заменять Главу Персонала;
• Знание СРП всего сервисного отдела, а так же готовность оказать помощь менее грамотному сотруднику СО.
• Также в критической ситуации вы являетесь ближайшей заменой Главы Персонала до тех пор, пока ЦК не отправит квалифицированного сотрудника.

Заключение:

Должность Менеджера потребует от вас исключительных знаний в рабочих процессах сервисного отдела, любви к вашему делу и стальных, толстых словно корабельный канат, нервов.

---

СРП Менеджера

Менеджер обязан

1. Следить и контролировать работу сервисного отдела, находясь в нем большую часть своего рабочего времени.
   • Отслеживая активность работников, и запрашивая у ГП набор на пустующие должности при необходимости.
   • При бездействиях или грубых нарушениях СРП следует немедленно информировать Главу персонала.
2. Убедиться что кухня и бар готовы к проведению обеденного перерыва для экипажа спустя час с начала смены.
   • Приготовленные блюда и напитки должны быть аккуратно расставлены по разным столам в зоне сервиса, с соблюдением чистоты.
   • В условиях чрезвычайной ситуации допускается отложить проведение данного мероприятия до стабилизации обстановки на станции.

Менеджер имеет право

1. Отдавать правомерные приказы сотрудникам сервисного отдела с целью контроля за соблюдением СРП.
   • Объяснять малоопытным работникам особенности работы, либо приставить их к более опытным коллегам для обучения.
   • Выполнять работу сотрудников сервиса пока ведется набор на пустующую должность, за исключением работников театра.
2. При необходимости помогать Главе персонала, если это не повредит основным обязанностям.

Менеджеру запрещено

1. Покидать сервисный отдел более чем на 10 минут.
   • За исключением необходимости помогать ГП, заказа в снабжении, посещения медицинского отсека, либо чрезвычайных ситуаций.
2. Нарушать установленный дресс-код в виде утвержденного Главой персонала костюма администратора.
   • Допустимо пренебрежение данным пунктом при неблагоприятных атмосферных условиях.
3. Выносить предметы и снаряжение сервиса за пределы рабочих помещений.